客戶服務營業時間（回覆訊息時間）：
24小時內，我們會盡快回覆，望各位可以體諒，我們會盡最大能力盡快回覆！歡迎先參閱以下內容～
問：如何下單？
答：客人可以於網站選購心水產品。
問：預訂貨品大概要等幾耐到貨？
答：大約兩星期左右會到貨，視乎當時物流情況。
問：預訂貨品是否要比全數？
答：所有預訂商品需要先付全數。
問：產品是正貨嗎？
答：本店持有政府認可商業登記，所有貨品均有正貨、品質保證，絕不售賣次貨或仿製品，大家可以放心購買。
問：Camping Buddy HK 有門市嗎？
答：我地暫時未設門市，我地最主要都想降低成本等客人可以更平咁選購我地的貨品，希望大家見諒。
問：可以地鐵站面交嗎？
答：暫時未有提供交收服務，歡迎網上自助下單。
問：如用網站落單，多長時間後會收到貨品？
答：客人落單後，我們會盡快下單，貨品將於兩星期到港，到港後會即時寄出並會通知客人，如以順豐快遞出貨，約一至兩個工作天會收到。
問：如何計算運費？
答：大部份產品購買滿$500即可以免運費，小部份已特別寫明的產品會另收運費，運費會跟據送貨公司收費而定。
問：如果網站沒有的貨品可否代訂？
答：我們接受不同品牌的代訂服務，詳情可聯絡我們查詢。
問：如果商品缺貨會否安排退款？
答：如商品缺貨，我們會以購物金的方式退回客人的帳戶，讓客人選購其他心水產品。
